Politica di pagamento
1. Introduzione generale
La presente politica di pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate da clienti situati in Italia.
Il negozio utilizza soluzioni di pagamento conformi al Regolamento (UE) 2015/2366 del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 novembre 2015 relativo ai servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), nonché agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Tutte le operazioni sono protette mediante tecnologie di cifratura e protocolli di autenticazione forte.
Ogni transazione è trattata in modo strettamente confidenziale tramite canali sicuri.
2. Metodi di pagamento accettati
Il sito accetta le principali carte di pagamento internazionali:
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
VISA
Tali metodi consentono di effettuare pagamenti rapidi e sicuri senza costi aggiuntivi per il cliente.
3. Sicurezza delle transazioni
Tutte le operazioni di pagamento sono protette da protocolli che garantiscono la riservatezza dei dati.
I dati bancari non sono memorizzati dal negozio
I pagamenti sono elaborati esclusivamente da fornitori certificati conformi allo standard PCI DSS
I sistemi di autenticazione forte del cliente sono applicati in conformità alla PSD2
4. Convalida e autorizzazione del pagamento
Durante il pagamento, viene effettuata una verifica automatica presso l’istituto bancario del cliente.
Una volta ottenuta l’autorizzazione:
L’ordine viene confermato
L’importo viene temporaneamente riservato fino all’avvio del trattamento logistico
5. Valuta e imposte applicabili
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Non sono applicati costi aggiuntivi al momento del pagamento
Non sono richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna
I prezzi indicati includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633
6. Problemi di pagamento
In caso di rifiuto o errore del pagamento, si consiglia di:
Verificare i dati della carta (numero, data di scadenza, codice di sicurezza)
Verificare la disponibilità dei fondi
Contattare la banca qualora sia richiesta un’autorizzazione
Se il problema persiste, il cliente può contattare il negozio per ottenere assistenza.
7. Contatto e servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, è possibile contattare il negozio tramite:
Indirizzo: 3-8-11 SHIRAISHI, YAMAGUCHI-SHI (YAMAGUCHI) 753-0070, JAPAN
Email: priorityservice@denuphaus.com
Telefono: +81 (802) 638 36 51
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00 (esclusi i giorni festivi)
Area di servizio: Italia