Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti situati in Italia.

Essa descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, in particolare:

Nome e cognome
Indirizzo postale
Indirizzo email
Informazioni di pagamento
Dati tecnici relativi alla navigazione

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

Durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine
Durante l’iscrizione a comunicazioni
Durante un contatto tramite i moduli del sito o via email
Durante la navigazione sul sito tramite cookie o tecnologie simili

I cookie sono utilizzati conformemente all’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e alle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali (10 giugno 2021) per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Migliorare l’esperienza dell’utente
Misurare l’audience e analizzare le prestazioni
Adattare determinati contenuti alle preferenze

Alla prima visita, l’utente può:

Accettare i cookie
Rifiutare i cookie
Configurare le proprie preferenze

Tali scelte sono accessibili tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e delle consegne
Servizio clienti e assistenza post-vendita
Invio di comunicazioni previo consenso
Sicurezza delle operazioni e prevenzione delle frodi

I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Essi possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie:

Fornitori di servizi (logistica, pagamento, servizi tecnici)
Autorità amministrative o giudiziarie nei casi previsti dalla legge

Tutti i fornitori sono soggetti a obblighi di riservatezza ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I periodi di conservazione sono definiti come segue:

Dati relativi agli ordini: conservazione per 10 anni ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano
Dati contabili: conservazione per 10 anni ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano
Dati utilizzati per comunicazioni: conservazione fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi, conformemente alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, in conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento:

Tramite le impostazioni del browser
Oppure tramite richiesta inviata via email

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 12 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione dei dati (articolo 17 del GDPR)
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella presente informativa.

Una risposta viene fornita entro un termine massimo di un mese, conformemente all’articolo 12 del GDPR.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, pagamenti e consegne
Consenso: comunicazioni e cookie non essenziali
Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento tecnico
Obbligo legale: rispetto degli obblighi contabili e fiscali ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633 e del Codice Civile italiano

7. Contatto e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il negozio tramite:

Indirizzo: 3-8-11 SHIRAISHI, YAMAGUCHI-SHI (YAMAGUCHI) 753-0070, JAPAN
Email: priorityservice@denuphaus.com
Telefono: +81 (802) 638 36 51
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00 (esclusi i giorni festivi)
Area di servizio: Italia